2019 러시아플라스틱산업전시회 참가로 해외시장 공략 가속화

㈜에스엠플라텍

이축압출기 및 콤파운딩 장비 전문 기업인 (주)에스엠플라텍은 다년간의 경험을 통한 축적된 노하우를 바탕으로 탄탄한 기술력과 책임 있는 기술지원서비스를 통해 국내는 물론 해외시장에서 호평을 받고 있다. 특히 국내외 플라스틱 산업전시회에 꾸준히 참가하며 고객 맞춤형 기술서비스를 제공하고 있는 에스엠플라텍은 오는 1월에 열리는 ‘2019 러시아 모스크바 플라스틱 산업 전시회’에 참가하여 러시아를 비롯한 해외시장의 입지를 넓혀나갈 방침이다.

압출기 전문기업인 (주)에스엠플라텍(이하 에스엠플라텍)이 ‘2019 러시아 모스크바 플라스틱 산업 전시회(Interplastica: 이하 러시아플라스틱산업전)’ 참가를 통하여 해외시장 공략을 가속화할 방침이다. 오는 2019년 1월 29일부터 2월1일까지 열리는 ‘러시아플라스틱산업전’은 올해로 22회째를 맞이하는 러시아의 대표적인 플라스틱산업전시회로, 플라스틱 원재료부터 가공기계, 금형, 주변기기, 관련 서비스 등 플라스틱 전반에 관한 제품들이 전시된다. 또한 독일, 중국, 이탈리아, 호주 등 31개국의 플라스틱 관련 기업들이 참가하며 러시아와 동유럽 시장에 진출할 수 있는 교두보 역할을 하고 있다.

에스엠플라텍은 그동안 국내는 물론 해외 플라스틱 산업전시회에 꾸준히 참가하며 제품에 대한 기술력과 고객 맞춤형 기술서비스 제공으로 세계 여러 나라의 고객사로부터 인정을 받고 있다. 아울러 미국, 멕시코, 일본, 중국, 싱가폴, 러시아, 인도, 인도네시아, 독일 등 해외 24개국 및 유수한 다국적 기업에 지속적으로 수출하고 있다.

우수한 기술력의 결정체 에스엠플라텍의 이축혼련압출기

에스엠플라텍이 국내외에서 인정받는 요인 중 하나가 우수한 기술력으로 만들어진 제품이다. 그 중 대표적인 기종이 최고 속도와 고출력을 자랑하는 ‘TEK-MHS 시리즈’로 기기를 구성하고 있는 장치나 부품들이 고기능을 자랑한다. 원료의 이송과 용융, 혼합, 분산, 가스배출, 압력발생 등의 기능을 하는 ‘TEK-MHS’의 ‘스크류’는 생산하는 원료와 첨가제에 따라 적합한 스크류의 종류와 소재를 변경한다. 또한, 엘리먼트 형태로 구성되어 있어 고출력을 내는 인볼류트 스플라인에 의해 동력이 전달된다.

압출기에서 콤파운딩된 폴리머는 다이 헤드의 브레카플레이트를 거친 후 다이 노즐로 배출되면서 스트랜드 형태로 압출된다. ‘TEK-MHS’의 ‘다이헤드’는 스크린의 교체와 헤드의 세척이 용이하며 교체 시간을 단축하였다. 다이 노즐은 특수강을 사용하여 고온에서도 품질 변동이 없도록 제작되었으며 연속생산에서도 압력손실이 최소화되도록 설계하였다. 블록타입의 ‘바렐’은 L/D에 의해 연장 및 축소가 가능하며 표준바렐, 피드바렐, 벤트바렐, 싸이드피드바렐, 플레이트 바렐이 원료나 기능에 따라 적절한 재배열이 가능하다. 바렐의 내부는 슬리브 타입으로 내마모성 혹은 내식성 소재를 사용하여 긴 수명을 보장한다.

콤팩트하고 저소음 타입의 ‘TEK-MHS’의 ‘기어박스’ 또한 고속·고토르크를 자랑한다. 듀얼드라이브를 사용하여 동력전달의 높은 효율을 실현하며 장시간 운전에도 내구성을 가지는 특수소재의 기어를 사용한다. ‘TEK-MHS’의 ‘메인모타’는 국제규격인 IEC를 비롯해 EC, KS 규격을 만족하며 압출기에 적합한 신뢰성을 더욱 높였다. 최신의 다이나믹한 제어방식을 사용한 모타 제어기는 전동기의 부하율에 상응하는 속도를 제어한다. 또한 콘트롤러는 통신포트를 추가해서 원격 운전제어 및 운전 데이터 수집도 가능하다. 뿐만 아니라 ‘TEK-MHS’ 모델에는 모터와 감속기의 정격 토르크와 정격 회전수에 맞도록 설정하여 정격 이상의 운전이 될 경우 기계적으로 동력을 차단하여 모터 및 압출기를 보호하도록 하는 장치를 탑재하여 안전성을 더욱 높였다.

체계적인 기술지원 서비스로 고객사의 만족도 높여

에스엠플라텍이 고객사로부터 인정받는 또 하나의 요인은 신속하고 전문성 높은 기술지원서비스 제공이다. 시스템 설치 및 원활한 운전을 위한 에스엠플라텍의 체계적인 기술지원 서비스는 고객사의 만족도를 높이는 원동력이 되고 있다. 에스엠플라텍은 콤파운딩 테스트 플랜트를 보유하고 있어 고객사에서 주문 전에 콤파운딩 테스트를 원할 경우, 고객측의 원료를 공급받아 테스트를 수행한다. 그리고 그 결과를 고객 측에서 확인할 수 있도록 편의를 제공하고 있다. 또한 해외에 넓게 분포되어 있는 고객사를 위한 기술지원 서비스 제공을 위해 노력하고 있다. 발 빠른 기술지원이 고객사의 제품경쟁력을 높이는데 중요하다는 점을 일찌감치 인지하고 2000년 초부터 해외영업소 및 서비스센터를 설립·운영하고 있으며 기술지원 서비스 체계 구축으로 고객의 니즈를 충족시키고 있다.

에스엠플라텍은 3단계로 나눠 기술 지원을 하고 있다. 1단계는 전화나 E-mail 사진 또는 실시간 동영상 및 국제배송을 통해 지원이 이루어진다. 2단계는 에스엠플라텍 지사 에이전트 사무실이나 서비스센터에서 고객사 사이트를 방문하여 실제 상황을 시각적으로 조사·수행하며 직원과 상담 및 협의를 진행한다. 3단계는 1단계와 2단계에서 해결이 안됐을 경우에 예비품은 즉시 제공되며 기술자가 즉시 가장 빠른 방법으로 현장에 직접 투입되어 기술 지원을 한다. 뿐만 아니라 에스엠플라텍은 고객에게 부품이 필요한 경우 신속하게 공급하기 위해 적절한 양의 예비부품을 창고에 항상 보유하고 있다. 정기적인 교체나 사용자 부주의에 의한 비정기적인 교체라도 고객이 요구하는 상황에서는 예비품을 항공화물이나 국제배송을 통하여 즉시 공급하고 있다.

해외전시회를 통해 고객사들에게 맞춤형 기술상담 지원

지난 1988년 설립 이래 이축압출기 및 콤파운딩 장비의 제조 및 기술지원을 해왔던 에스엠플라텍은 다년간의 경험을 통해 축적된 노하우를 기술개발에 접목시켜 고객사의 요구에 대응해왔다. 특히 지난 2015년에는 각종 기계장치로 유명한 일본의 ㈜일본제강소(이하 JSW)와 M&A를 체결하며 혁신기술 및 제품의 선진화는 물론 글로벌 경쟁력을 한층 강화하는 계기를 마련하였다. JSW는 콤파운드용 믹싱압출기를 비롯한 대형조립기, 사출성형기, 필름시트 제조장치 등 플라스틱 제품 ·제조에 관련한 각종 기계 장치를 취급하는 기업으로서 세계에서 압도적인 시장점유율을 자랑하며 높은 기술력을 인정받고 있다. 에스엠플라텍에는 현재 JSW의 부사장을 비롯한 전문기술력을 갖춘 2명의 엔지니어가 상주하며 기술적 교류 및 협업을 통하여 글로벌 기술경쟁력을 높이고 있다.

에스엠플라텍 해외영업팀의 박준호 대리는 “해외전시회는 각국에 있는 에스엠플라텍의 고객사들을 만날 수 있는 장이 된다”며 “이번에 열리는 ‘러시아플라스틱산업전’에서도 TEK-MHS 제품이 직접 전시되지는 않지만 기존 고객사와의 만남을 통해 최신 제품 개발 정보를 공유하고 고객사의 요구사항을 파악하며 에스엠플라텍 제품 기술에 관한 맞춤형 상담을 진행해 나아갈 방침”이라고 말했다. 아울러 “에스엠플라텍 압출기에 관한 기술력 및 기술상담 역량을 알리며 신규 고객 발굴에도 적극적으로 임할 계획”이라고 밝혔다.